Confidentialité

Comment CRE'IA protège vos données personnelles (RGPD).

Document modèle. Ce contenu est fourni à titre de gabarit et doit être validé par CRE'IA (et son conseil juridique) avant mise en ligne — conformément au cahier des charges (Annexe A).

Responsable du traitement

Le responsable du traitement des données est CRE'IA — Creative Intelligence Academy (Abidjan, Côte d'Ivoire). Contact : bonjour@creia-academy.com.

Données collectées

  • Données d'identification : nom, prénom, email, téléphone ;
  • Données pédagogiques : parcours suivis, progression, livrables, certificats ;
  • Données de paiement : traitées par les prestataires (Stripe, mobile money, PayPal) — CRE'IA ne stocke jamais les données bancaires ;
  • Données de navigation : statistiques d'usage agrégées et anonymisées.

Finalités

  • Gestion des inscriptions, paiements et certifications ;
  • Suivi pédagogique et accompagnement (mentorat) ;
  • Communication transactionnelle (confirmations, rappels) et, avec consentement, marketing ;
  • Amélioration du service (statistiques agrégées).

Base légale et consentement

Les traitements reposent sur l'exécution du contrat (inscription), le consentement (communications marketing, analytics) et l'intérêt légitime de CRE'IA. Chaque consentement est traçable et révocable à tout moment.

Vos droits (RGPD)

  • Droit d'accès, de rectification et d'effacement ;
  • Droit à la portabilité et d'opposition ;
  • Droit de retirer votre consentement à tout moment ;
  • Droit d'introduire une réclamation auprès de l'autorité de contrôle compétente.

Pour exercer vos droits : bonjour@creia-academy.com. Réponse sous 30 jours.

Durée de conservation

Les données sont conservées le temps nécessaire aux finalités (durée de la relation + obligations légales), puis supprimées ou anonymisées.

Sécurité

Transport chiffré (HTTPS), accès restreints par rôle, journalisation des opérations sensibles, sauvegardes chiffrées (cf. cahier des charges §28).

Cookies

Cookies strictement nécessaires au fonctionnement ; cookies de mesure uniquement avec consentement. Paramétrables à tout moment.

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